Een goede schoonmaakster vinden?

Dienstverlening site:

  (Slecht)

Omschrijving site:

Sinds eind april een aanvraag uitstaan en nog steeds geen kennismakinggesprek met een schoonmaker gehad. 1x gematcht aan iemand, afspraak gemaakt, maar deze mevrouw kwam niet opdagen. Na match wel direct de factuur ontvangen (en betaald), maar tot nu toe nog geen waar voor ons geld. Tot op heden dus een tegenvaller.

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekeenschoonmaakster.nl:

We vinden het erg jammer dat uw ervaring tot nu toe niet positief is, en doen graag ons best om tot een voor u wenselijk resultaat te komen. We vinden het altijd erg vervelend als een hulp zijn/haar afspraken niet nakomt. Helaas is dat niet iets waar wij voor kunnen controleren. We hopen dat we zo snel mogelijk iemand voor u kunnen vinden. Als dit niet het geval is gaan wij graag met u in gesprek over een andere oplossing.

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

Prima service

Dienstverlening site:

  (Onvoldoende)

Omschrijving site:

Heldere website.

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekeenschoonmaakster.nl:

We begrijpen heel goed dat u zo snel mogelijk wil worden voorzien. Dit is ons doel ook als u een aanvraag bij ons indient. Echter zijn wij sterk afhankelijk van de beschikbaarheid van onze hulpen in uw regio. Om deze reden kan het soms iets langer duren dan verwacht. We zijn nog steeds voor u op zoek naar een geschikte hulp. En hopen vooralsnog u zo spoedig mogelijk te voorzien.

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

Eenvoudige aanmelding en match was snel gevonden. Prima geregeld!

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

Perfecte service

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekeenschoonmaakster.nl:

Wauw, bedankt, Nel!

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

Fijn, direct en duidelijk. Van onze schoonmaakster begreep ik alleen dat niet alles voor haar duidelijk was. Zij heeft geen verdere informatie gekregen over het verloop nu. Misschien zouden jullie daar meer aandacht aan kunnen besteden.

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekeenschoonmaakster.nl:

Bedankt voor de positieve feedback en de mogelijke verbeterpunten! Ook richting de hulpen proberen we altijd zo goed mogelijk te communiceren over het verloop, maar het zou kunnen dat hier nog winst te behalen valt.

Dienstverlening site:

  (Slecht)

Omschrijving site:

Ik heb tot op heden nog geen schoonmaak over de vloer gehad. In eerste instantie kreeg ik een naam en telefoon nummer wat bleek dat deze huishoudelijke hulp helemaal geen interesse had in een schoonmaak baan en niet beschikbaar is voor schoonmaak werk! Dit via sms doorgegeven te hebben volgde hier GEEN reactie op. Wel kreeg betaal verzoek op betaal verzoek. Er staat op de site duidelijk aangegeven dat er niks in rekening wordt gebracht mocht er geen schoonmaker zijn. Hierdoor betaalverzoek genegeerd maar later een aanmaning van een incasso bureau die ik maar betaald heb van maar liefst 87€ !!!!! Werkelijk belachelijk !

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekeenschoonmaakster.nl:

Geachte B. Soufi, we vinden het erg jammer dat het zo is verlopen. Er staat op de website dat er geen kosten zijn als we niemand vinden, als u de gegevens van iemand ontvangt, betekent dat dat iemand zich beschikbaar heeft gesteld en graag voor u aan de slag wil. Op dat moment ontstaat ook de factuur. Ik heb het even voor u nagekeken: we hebben u binnen twee dagen iemand voorgesteld. Dat was in maart. Vervolgens hebben we u (op 17-04,01-05, en 10-05) inderdaad herinnerd aan de betaling. Hierop hebben we geen enkele reactie van ontvangen. Ook heeft u ons in de afgelopen vier maanden niets laten weten over hoe het tussen u en de voorgestelde kandidaat is verlopen. Helaas betekent dat dat we ons incassobureau moesten inschakelen, waardoor deze kosten bij de bemiddelingskosten van €32.75 op kwamen. We hopen snel alsnog iemand voor u te vinden, dat is uiteraard ons doel!

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

Een handig platform waarmee je snel iemand kunt vinden die bij je komt schoonmaken.

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

?

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

prima bedrijf

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekeenschoonmaakster.nl:

Bedankt!